Khép lại hành trình hơn hai thập kỷ của mạng 2G
Theo lộ trình của cơ quan quản lý, từ ngày 15/9/2026, mạng 2G sẽ được dừng phát sóng trên toàn quốc. Trước đó, từ ngày 16/9/2024, các nhà mạng đã dừng phục vụ thuê bao sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G.
Việc dừng hoàn toàn mạng 2G được xem là bước chuyển quan trọng của thị trường viễn thông Việt Nam. Không chỉ giúp doanh nghiệp giảm chi phí duy trì, vận hành mạng lưới, việc này còn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên tần số, tập trung nguồn lực cho các công nghệ di động hiện đại hơn.
Đây cũng là xu hướng đã được nhiều quốc gia triển khai khi các mạng di động băng rộng tốc độ cao ngày càng phát triển.
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) và Tập đoàn VNPT đã chính thức thông tin về việc dừng phát sóng 2G trên toàn quốc theo lộ trình của Bộ Khoa học và Công nghệ, khép lại hành trình hàng thập kỷ công nghệ di động thế hệ thứ hai đồng hành cùng người dân Việt Nam.
Viettel đưa gần 8,6 triệu thuê bao lên công nghệ mới
Đối với Viettel, quá trình chuyển đổi sang 4G/5G đã được doanh nghiệp chuẩn bị trong khoảng 2 năm qua, từ mở rộng vùng phủ, đầu tư thiết bị đến triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng.
Viettel cho biết, nhiệm vụ phổ cập liên lạc thoại tới người dân của mạng 2G đã hoàn thành. Hiện vùng phủ 4G của nhà mạng đạt 99,7% dân số, cao hơn độ phủ của mạng 2G trước đây. Đây cũng là điều kiện quan trọng để thực hiện việc tắt 2G, khi vùng phủ của công nghệ thay thế phải rộng hơn vùng phủ của mạng cũ.
Trong khi đó, hạ tầng 5G tiếp tục được mở rộng nhanh. Viettel đặt mục tiêu trong năm 2026 đạt khoảng 50.000 vị trí trạm 5G, với vùng phủ khoảng 97% dân số.
Quá trình chuyển đổi cũng ghi nhận tốc độ đáng kể. Số thuê bao còn sử dụng và cần chuyển lên thoại 4G/5G của Viettel đã giảm từ 9,3 triệu thuê bao vào cuối năm 2025 xuống khoảng 750.000 thuê bao tính đến ngày 15/9/2026.
Như vậy, gần 8,6 triệu thuê bao đã được đưa lên công nghệ mới chỉ trong hơn 8 tháng.
Đến thời điểm tắt sóng 2G, khoảng 99% khách hàng Viettel đã sử dụng đầy đủ dịch vụ thoại và dữ liệu trên mạng 4G/5G. Với khoảng 1% khách hàng còn lại, doanh nghiệp tiếp tục triển khai các chương trình ưu đãi, hỗ trợ chuyển đổi sau thời điểm tắt trạm, nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh và bảo đảm liên lạc.
Hỗ trợ từng nhóm khách hàng chuyển sang 4G/5G
Để quá trình chuyển đổi không gây gián đoạn liên lạc, Viettel xây dựng các phương án hỗ trợ phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Với những người đã sử dụng điện thoại 4G nhưng chưa biết thiết bị có hỗ trợ thoại trên mạng 4G hay không, Viettel cung cấp công cụ tra cứu qua tin nhắn KT gửi 191, đồng thời triển khai trang hướng dẫn tại viettel.vn/batvolte. Khách hàng cũng có thể liên hệ tổng đài 198 để được hướng dẫn cách bật tính năng VoLTE theo từng dòng máy.
Đối với khách hàng đang sử dụng điện thoại chưa hỗ trợ thoại trên mạng 4G, ứng dụng Vcall được cung cấp như một giải pháp tạm thời để duy trì liên lạc. Viettel đồng thời triển khai chính sách trợ giá điện thoại phím bấm có khả năng hỗ trợ đầy đủ các tính năng của mạng 4G.
Với người dùng có nhu cầu chuyển sang smartphone, Viettel phối hợp cùng các đối tác triển khai chương trình thu máy cũ đổi máy mới, giảm giá nhiều dòng điện thoại thông minh 4G/5G và tặng kèm ưu đãi phút gọi.
Tại các địa phương, doanh nghiệp phối hợp với chính quyền tuyên truyền thông tin qua hệ thống loa truyền thanh, đồng thời bố trí nhân viên đến tận nhà hỗ trợ những trường hợp cần hướng dẫn trực tiếp.
Riêng tại một số đảo và nhà giàn DK, mạng 2G vẫn được duy trì để phục vụ yêu cầu, nhiệm vụ quốc phòng, an ninh.
Các thiết bị chỉ hỗ trợ 2G khi trở về đất liền sẽ không thể tiếp tục sử dụng trên mạng di động. Vì vậy, cán bộ và người dân công tác tại các khu vực này cần chủ động chuẩn bị thiết bị hỗ trợ 4G/5G trước khi vào bờ để bảo đảm liên lạc không bị gián đoạn.
4G/5G mang lại trải nghiệm tốt hơn
Việc chuyển đổi từ 2G sang 4G/5G không chỉ là thay đổi về công nghệ mà còn trực tiếp cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ di động.
Trên mạng 2G, một cuộc gọi thường mất khoảng 5-7 giây mới đổ chuông, chất lượng âm thanh có thể bị rè và gần như không thể truy cập Internet trong lúc gọi. Với 4G, thời gian kết nối cuộc gọi được rút xuống còn khoảng 1-2 giây, âm thanh rõ hơn, đồng thời người dùng vẫn có thể truy cập Internet trong khi thực hiện cuộc gọi.
Tỷ lệ rớt cuộc gọi cũng được cải thiện, giảm khoảng 59% so với mạng 2G.
Quan trọng hơn, việc chuyển sang các thế hệ mạng mới còn góp phần tăng cường an toàn, bảo mật cho người sử dụng.
Mạng 2G được thiết kế từ đầu thập niên 1990 với cơ chế xác thực một chiều. Đây là một trong những điểm yếu có thể bị lợi dụng để kẻ gian dựng trạm phát sóng giả, buộc điện thoại kết nối vào mạng 2G và gửi các tin nhắn mạo danh nhằm thực hiện hành vi lừa đảo.
Với 4G và 5G, lỗ hổng này được khắc phục thông qua cơ chế bảo mật được tăng cường.
Đặc biệt, khi mạng 2G được dừng hoàn toàn, điện thoại sẽ không còn dò tìm và kết nối với mạng 2G. Điều này khiến các trạm phát sóng giả dựa trên công nghệ 2G không còn khả năng tiếp cận thiết bị theo phương thức cũ.
Từ một công nghệ từng đóng vai trò quan trọng trong việc phổ cập liên lạc di động, 2G đang chính thức khép lại hành trình tại Việt Nam. Việc chuyển sang 4G/5G không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng cao mà còn tạo thêm dư địa để các doanh nghiệp tái phân bổ tài nguyên tần số, đầu tư hạ tầng hiện đại và chuẩn bị cho những thế hệ mạng di động tiếp theo.