Khi hàng địa phương được khám phá bằng một video
Thương mại điện tử đang trở thành một kênh phân phối ngày càng quan trọng của hàng Việt. Theo Bộ Công Thương, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng 25,5% so với năm 2024, tương đương khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.
Ở cấp độ nền tảng, TikTok Shop công bố tổng giá trị giao dịch (GMV) tại Việt Nam năm 2025 tăng 66% so với năm trước. Cùng kỳ, số lượng người mua trên nền tảng tăng 36%, số nhà bán hàng tăng 42% và số nhà sáng tạo nội dung tiếp thị liên kết tăng 140%. Những con số này cho thấy mô hình thương mại kết hợp giữa nội dung, khả năng khám phá sản phẩm và giao dịch trực tuyến đang ngày càng có vai trò rõ nét trong hành vi mua sắm.
Với sản phẩm công nghiệp nông thôn, thay đổi này đặc biệt đáng chú ý. Nhiều sản phẩm có lợi thế về câu chuyện địa phương, quy trình sản xuất, nguyên liệu hoặc giá trị văn hóa nhưng trước đây chủ yếu được biết đến trong phạm vi tỉnh, thành. Khi được thể hiện bằng video ngắn hoặc livestream, những đặc điểm đó có thể trở thành nội dung giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng mới.
Theo thông tin được TikTok công bố, 76% người tiêu dùng Việt Nam tham gia khảo sát có xu hướng tìm kiếm, xem hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng sau khi tương tác với nội dung chân thực. Kết quả này cho thấy nội dung ngày càng có vai trò trong quá trình khách hàng khám phá và cân nhắc sản phẩm. Với hàng địa phương, đây có thể là một hướng tiếp cận đáng chú ý: thay vì chỉ chờ người mua chủ động tìm kiếm tên sản phẩm, doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm vào quá trình khám phá nội dung, qua đó tạo thêm cơ hội tiếp cận khách hàng.
Từ sản phẩm OCOP đến hàng nghìn đơn hàng
Một ví dụ nổi bật là Công ty TNHH MTV Tân Nguyên (Tân Nguyên), doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm nhang và trầm tại Huế. Doanh nghiệp có sản phẩm được công nhận OCOP 4 sao và sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu cấp quốc gia năm 2025.
Theo thông tin được công bố, Tân Nguyên phát triển ba kênh bán hàng trên TikTok Shop gồm Nhang Sạch Tân Nguyên, Nhang Sạch Tân Nguyên Huế và Trầm OCOP Huế. Hoạt động bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp hiện đạt khoảng 1.000 đơn hàng mỗi ngày; vào cao điểm dịp Tết, số lượng đơn có thời điểm đạt khoảng 2.000 đơn/ngày.
Đáng chú ý, trong một chương trình livestream quảng bá sản phẩm, doanh nghiệp ghi nhận hơn 4.000 đơn hàng trong ngày. Kết quả này cho thấy livestream có thể tạo ra sức mua đáng kể trong thời gian ngắn, đặc biệt với những sản phẩm có câu chuyện rõ ràng, hình ảnh trực quan và phù hợp với hình thức giới thiệu, trải nghiệm trực tiếp trên nền tảng số.
Điểm đáng nói không nằm ở riêng con số đơn hàng. Để có thể xử lý lượng đơn tăng mạnh, doanh nghiệp phải đồng thời chuẩn bị sản phẩm, tồn kho, đóng gói, vận chuyển và chăm sóc khách hàng. Nói cách khác, thương mại điện tử có thể tạo ra cú hích về thị trường, nhưng năng lực phía sau mới quyết định doanh nghiệp có biến được cú hích đó thành tăng trưởng lâu dài hay không.
Đây cũng là cơ hội đáng chú ý với các cơ sở công nghiệp nông thôn khác. Một sản phẩm đặc sản, đồ thủ công, hàng gia dụng hoặc sản phẩm chế biến có thể bắt đầu từ một nhóm khách hàng nhỏ trên nền tảng số, sau đó dùng dữ liệu về lượt xem, đơn hàng và phản hồi để điều chỉnh sản phẩm, bao bì, giá bán và cách tiếp cận thị trường.
“Cất cánh” cần cả sản phẩm lẫn năng lực bán hàng
Cơ hội từ thương mại điện tử đang được mở rộng không chỉ ở thị trường trong nước. Ngày 3/9/2026, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phối hợp với TikTok Shop công bố sáng kiến “Beyond Vietnam - Hàng Việt Cất Cánh”, hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực xuất khẩu trực tuyến và tiếp cận người tiêu dùng quốc tế thông qua thương mại điện tử khám phá.
Theo kế hoạch được công bố, trong năm 2026 sáng kiến đặt mục tiêu đào tạo khoảng 500 doanh nghiệp, tư vấn chuyên sâu cho 50 doanh nghiệp có mức độ sẵn sàng xuất khẩu cao và hỗ trợ ít nhất 10 doanh nghiệp đạt 1.000 đơn hàng đầu tiên tại thị trường quốc tế.
Đối với doanh nghiệp công nghiệp nông thôn, đây là tín hiệu đáng chú ý bởi ranh giới giữa thị trường địa phương, thị trường toàn quốc và thị trường quốc tế đang được thu hẹp nhờ các kênh bán hàng số. Tuy nhiên, để tận dụng được cơ hội này, doanh nghiệp cần xem TikTok Shop như một phần của chiến lược thị trường thay vì chỉ là nơi mở thêm một gian hàng.
Một video có thể tạo ra hàng triệu lượt tiếp cận, nhưng để khách hàng quay lại, sản phẩm phải có chất lượng ổn định, thông tin rõ ràng, bao bì phù hợp và giá trị đủ thuyết phục. Khi số đơn tăng, yêu cầu về tồn kho, đóng gói, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng cũng tăng theo.
Vì vậy, với sản phẩm công nghiệp nông thôn, “cất cánh” trên TikTok Shop không chỉ là câu chuyện bắt trend hay có một phiên livestream nhiều đơn. Giá trị lớn hơn nằm ở khả năng biến sự chú ý của khách hàng thành thương hiệu, biến một sản phẩm địa phương thành hàng hóa có thị trường rộng và từng bước xây dựng năng lực bán hàng đủ sức đi xa hơn.