Một phút dừng máy: Chi phí nằm ở đâu?

Trong một nhà máy, máy dừng một phút không chỉ là mất đi một phút sản xuất. Đó còn có thể là thời gian chờ của người lao động, nguyên liệu chưa được xử lý, dây chuyền phía sau bị chậm nhịp và kế hoạch giao hàng bị kéo dài. Khi sản xuất ngày càng phụ thuộc vào máy móc, quản trị từng phút vận hành trở thành một phần của năng lực cạnh tranh.