Nâng cao chất lượng chuyên môn, mạnh dạn tiếp nhận kỹ thuật mới
Hiện Trung tâm Y tế Ba Bể có 157 viên chức, trong đó 18 bác sĩ đạt trình độ chuyên khoa I trở lên. Được sự quan tâm đầu tư của ngành và chính quyền địa phương, Trung tâm đã từng bước hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất với nhiều thiết bị hiện đại như: máy siêu âm màu, hệ thống X-quang kỹ thuật số, máy thở, hệ thống xét nghiệm tự động, nội soi tiêu hóa, nội soi tai – mũi – họng… Nhờ thiết bị được bổ sung đồng bộ, hoạt động khám và điều trị đạt hiệu quả cao hơn, giảm tỷ lệ chuyển tuyến và giúp người dân được tiếp cận kỹ thuật chất lượng ngay tại địa phương.
Không chỉ có trang thiết bị, đội ngũ y, bác sĩ cũng thường xuyên trau dồi chuyên môn, tích cực học hỏi và tiếp cận các kỹ thuật mới. Nhờ đó, nhiều kỹ thuật vốn chỉ triển khai tại tuyến tỉnh nay đã được thực hiện ngay tại Trung tâm.
Bác sĩ CKI Giá Lường Bang, Quyền Giám đốc Trung tâm Y tế Ba Bể, chia sẻ: Để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe Nhân dân trên địa bàn, nhiều năm qua, rất nhiều chương trình, đề án đã được triển khai một cách đồng bộ và hiệu quả như: Đề án phát triển và hoàn thiện mạng lưới y tế cơ sở, đảm bảo cho 100% trạm y tế có bác sĩ, trên 97% xóm, bản có nhân viên y tế thôn bản hoạt động; 100% trạm y tế xã đạt Bộ tiêu chí quốc gia về y tế. Trung tâm cũng được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, nhiều trang thiết bị hiện đại được được vận hành và đưa vào sử dụng đã giúp cho công tác chăm sóc sức khỏe người dân trên địa bàn ngày một tốt hơn.
Những đổi mới này không chỉ giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với y tế tuyến huyện.
 |
| Trung tâm Y tế Ba Bể sử dụng hệ thống khám chữa răng hàm mặt hiện đại. Ảnh Trung tâm Y tế Ba Bể |
Chuyển biến mạnh mẽ từ phong cách, thái độ phục vụ
Nếu trang thiết bị và kỹ thuật là nền tảng chuyên môn, thì sự hài lòng của người bệnh chính là thước đo chất lượng dịch vụ y tế. Trung tâm Y tế Ba Bể đã triển khai sâu rộng phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, biến đây thành nét văn hóa thường trực trong hoạt động của đội ngũ thầy thuốc.
Hành lang được vệ sinh sạch sẽ, khuôn viên nhiều cây xanh, phòng bệnh được sắp xếp gọn gàng, thân thiện. Nhưng quan trọng hơn cả là sự thay đổi trong ánh mắt, nụ cười và cách ứng xử của cán bộ y tế. Người bệnh được hướng dẫn tận tình, được giải thích rõ ràng về bệnh tình, phương pháp điều trị và cách sử dụng thuốc.
Trong 3 năm gần đây, chỉ số hài lòng của người dân với Trung tâm luôn đạt trên 90% – một con số đặc biệt ý nghĩa tại địa bàn miền núi với nhiều đồng bào dân tộc thiểu số. Bà Hoàng Thị Tuyến, xã Chợ Rã, chia sẻ: Đi khám bây giờ thuận tiện hơn trước rất nhiều. Cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục nhanh gọn. Chúng tôi rất tin tưởng đội ngũ y, bác sĩ ở đây. Những đánh giá mộc mạc nhưng chân thật ấy chính là nguồn động viên lớn để đội ngũ thầy thuốc tiếp tục nỗ lực.
 |
| Trong ba năm gần đây, chỉ số hài lòng của người dân luôn đạt trên 90%, một thành tích rất đáng ghi nhận đối với đơn vị vùng miền núi. Ảnh Trung tâm Y tế Ba Bể |
Tiên phong trong chuyển đổi số tại khu vực miền núi
Trong thời đại 4.0, chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu của ngành Y tế. Trung tâm Y tế Ba Bể được xem là một trong những đơn vị đi đầu của khu vực miền núi trong lĩnh vực này.
Nhiều hệ thống đã được đưa vào ứng dụng đồng bộ như: Bệnh án điện tử, đơn thuốc điện tử, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, kết nối dữ liệu khám chữa bệnh với Bảo hiểm xã hội, tiếp nhận thông tin BHYT qua căn cước công dân gắn chip...
Người dân chỉ cần mang theo căn cước công dân gắn chip, toàn bộ thông tin được tra cứu nhanh chóng. Quy trình đăng ký, khám bệnh và thanh toán viện phí được rút ngắn, giảm đáng kể thời gian chờ đợi – đặc biệt hiệu quả đối với người già, trẻ nhỏ và bệnh nhân mãn tính.
Chăm sóc sức khỏe ban đầu
Song song với công tác điều trị, Trung tâm Y tế Ba Bể luôn coi trọng nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu, nhất là với đồng bào dân tộc thiểu số sống rải rác tại vùng cao, vùng sâu, vùng xa. Với phương châm “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, hoạt động y tế dự phòng được triển khai chủ động và đầy đủ. Nhiều năm liền, Trung tâm đạt kết quả nổi bật: Tỷ lệ trẻ dưới 1 tuổi được tiêm chủng đầy đủ đạt trên 99%, tỷ lệ trẻ dưới 5 tuổi suy dinh dưỡng giảm còn 10,6% thể cân nặng và 17,9% thể thấp còi.
 |
| Nhờ đội ngũ y tế thôn bản phủ kín các xóm, bản, các chương trình y tế quốc gia được triển khai tới tận hộ dân. Ảnh Trung tâm Y tế Ba Bể |
Đằng sau những con số ấy là sự bền bỉ của đội ngũ nhân viên y tế thôn bản – những người mang thuốc, mang kiến thức phòng bệnh đến từng hộ dân; không ngại mưa nắng, không ngại đường xa để bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Với việc làm chủ nhiều kỹ thuật chuyên môn mới, đổi mới phong cách phục vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số và chú trọng công tác y tế dự phòng, Trung tâm Y tế Ba Bể đang ngày càng khẳng định vai trò là điểm tựa sức khỏe của người dân vùng hồ Ba Bể.
Những nỗ lực thầm lặng của đội ngũ thầy thuốc nơi đây không chỉ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp về y tế cơ sở – nhân văn, gần dân và vì dân./.
